Как купить авиабилет через интернет

Покупка авиабилета через интернет экономит время, деньги и нервы. Разберемся, как правильно покупать билеты и что делать после покупки.

На каком сайте лучше покупать

Можно пойти тремя путями:

  • купить билет напрямую на сайте авиакомпании;
  • купить билет на сайте агентства;
  • воспользоваться поиском на сайте-агрегаторе.

Мы пойдем по третьему пути и будем искать авиабилет на сайте-агрегаторе Aviasales.

Почему именно там — можете почитать в статье На каких сайтах покупать авиабилеты. Там очень подробно описаны все три варианта. Если кратко — вариант с агрегаторами лучше, потому что поиск ведется сразу по большому количеству ресурсов, а значит можно выбрать самое выгодное предложение. Также в этой статье есть исследование, в рамках которого сравнивались цены у разных агрегаторов. И победил Aviasales.

Но если вы предпочитаете другой агрегатор, всё равно продолжайте читать — хоть интерфейсы у них и отличаются, но общий принцип примерно одинаковый.

Процесс поиска и покупки

Итак, заходим на aviasales.ru и сразу видим форму поиска. В нее нужно вбить города вылета и прибытия, даты поездки и количество пассажиров.

А можете даже не заходить на сайт, а вбить эти данные прямо сюда:

Теперь система обращается к агентствам и авиакомпаниям для уточнения данных о билетах. Это может занять до 30 секунд.

Когда все варианты загрузятся, вы увидите что-то вроде этого:

Процесс поиска и покупки Процесс поиска и покупки Процесс поиска и покупки

Авиабилеты отсортированы по цене, то есть самые дешевые показываются сверху.

Слева можно настроить фильтры:

  • пересадки (можно задать количество максимально возможных пересадок);
  • багаж (можно сразу указать, будет ли у вас багаж или ручная кладь);
  • длительность пересадки;
  • время в пути;
  • авиакомпании;
  • аэропорт пересадки;
  • агентства;
  • способы оплаты;
  • цена авиабилета (можно сразу задать максимальную и минимальную стоимость, если вы ограничены в бюджете).

Допустим, вы нашли билет, который вас устраивает:

Процесс поиска и покупки Процесс поиска и покупки Процесс поиска и покупки

Кликаем «Купить». После этого Aviasales перебросит вас на сайт авиакомпании или агентства.

Вводить сведения о перелете второй раз не нужно: это делается автоматически. На открывшейся странице уже можно переходить непосредственно к заказу.

Страница бронирования может выглядеть по-разному в зависимости от того, на какое агентство или авиакомпанию вас перебросил Aviasales. Например, страница OneTwoTrip выглядит вот так:

Процесс поиска и покупки Процесс поиска и покупки Процесс поиска и покупки

В любом случае вас попросят ввести ФИО всех пассажиров и их паспортные данные. Также вам предложат ознакомиться с условиями, правилами и ограничениями перевозки.

Обычно агентства и авиакомпании предлагают дополнительные услуги (не всегда бесплатные). Вот самые популярные:

  1. Багаж и ручная кладь. Если ваш багаж превышает допустимый, то требуется произвести доплату. Лучше это сделать онлайн, потому что на стойке регистрации выйдет дороже.

  2. Возможность обмена и возврата. Если поездка сорвется, авиабилет не всегда можно вернуть или поменять. Эта услуга необходима тем, у кого планы могут поменяться в последний момент. На эту тему у нас есть отдельная статья: Что нужно знать о невозвратных билетах.

  3. SMS-информирование. На телефон будут приходить уведомления о статусе рейса.

  4. Страхование. Застраховаться можно от несчастных случаев, задержек рейсов и повреждений багажа.

Некоторые опции могут оказаться включены по умолчанию. Обращайте внимание на все галочки, чтобы случайно не приобрести ненужную услугу.

После бронирования переходим к оплате. Обычно для оплаты принимаются карты Visa, Visa ELECTRON, Maestro, MasterCard, реже WebMoney и Яндекс.Деньги.

Обычно купить билет на самолет можно только по карте, к которой подключена услуга 3d Secure. То есть для подтверждения оплаты на ваш мобильный должен высылаться секретный код. Если услуги нет, то система может отклонить запрос. У большинства современных карт такая услуга есть.

Что делать после покупки

Итак, билет куплен и оплачен. Что дальше?

Получение маршрутной квитанции

Сразу после покупки, на указанный адрес электронной почты придет письмо с вложением — маршрутной квитанцией. Выглядит она примерно так:

Что делать после покупки - Получение маршрутной квитанции Что делать после покупки - Получение маршрутной квитанции Что делать после покупки - Получение маршрутной квитанции

Ее внешний вид может отличаться в зависимости от того, где вы купили авиабилет, но в любом случае в ней будут указаны:

  • фамилия и имя пассажира,
  • даты вылета и прибытия,
  • пункты отправления и назначения,
  • код бронирования и номер билета.

Маршрутная квитанция служит подтверждением того, что электронный билет забронирован и оплачен. Можете на всякий случай ее распечатать или загрузить на телефон, но вообще это не нужно — спрашивать ее нигде не будут. Всё, что вам нужно из этой квитанции — это код бронирования и номер билета. Эти данные понадобятся при регистрации на рейс.

Регистрация на рейс через интернет

Можно конечно пройти регистрацию в аэропорту, непосредственно перед вылетом, но лучше зарегистрироваться заранее через интернет. Обычно регистрация открывается за 24 часа до рейса.

Вот, почему лучше сделать это сразу:

  1. Не придется тратить время в очереди на стойке регистрации.

  2. Можно выбрать хорошее место в самолете. Если дотянуть до самого вылета, то хорошие места разберут.

  3. Если вы летите лоукостером, то регистрация на месте обычно платная.

Чтобы зарегистрироваться, заходим на сайт авиакомпании и вводим свою фамилию и код бронирования или номер билета из маршрутной квитанции. Когда всё заполните, система предложит вам распечатать посадочный талон.

Посадочный талон — это документ, который позволит вам попасть на самолет. В аэропорту вам не раз понадобится показать его сотрудникам на разных стадиях прохождения контроля. Если есть возможность, сразу его распечатайте. Если принтера нет — ничего страшного, можно будет разобраться с этим позже, в аэропорту.

Выглядит посадочный талон вот так:

Что делать после покупки - Регистрация на рейс через интернет Что делать после покупки - Регистрация на рейс через интернет Что делать после покупки - Регистрация на рейс через интернет

Прибытие в аэропорт

Перед тем, как идти на предполетный досмотр, вам нужно:

  • зарегистрироваться на рейс, если вы не сделали этого заранее;
  • получить посадочный талон, если вы его не распечатали;
  • сдать багаж, если он у вас есть.

Всё это можно сделать на стойке регистрации. Но можно сэкономить время и не стоять в очереди — сейчас во многих аэропортах есть терминалы самообслуживания.

Например, вот так выглядит киоск самостоятельной регистрации, где можно получить посадочный талон:

Что делать после покупки - Прибытие в аэропорт Что делать после покупки - Прибытие в аэропорт Что делать после покупки - Прибытие в аэропорт

Киоск самостоятельной регистрации в Домодедово

А для регистрации багажа во многих аэропортах есть вот такие стойки Drop-off:

Что делать после покупки - Прибытие в аэропорт Что делать после покупки - Прибытие в аэропорт Что делать после покупки - Прибытие в аэропорт

Если что-то будет непонятно, всегда можно попросить помощи у сотрудников аэропорта.

Безопасна ли покупка через интернет

Покупать авиабилеты через интернет безопасно только на сайтах, которые используют защищенное соединение и имеют SSL-сертификат. Это обеспечивает безопасность ввода персональных данных и информации с банковской карточки.

Если вы нашли билет через Aviasales, то об этом можно не беспокоиться — все партнеры там проверенные. В противном случае обратите внимание на адресную строку. Сайт, на котором совершается покупка, должен начинаться с «https», а рядом должен быть индикатор защищенного соединения.

Безопасна ли покупка через интернет Безопасна ли покупка через интернет Безопасна ли покупка через интернет

Дополнительно сайт стоит проверить сервисом настоящийбилет.рф. Это разработка Aviasales и Group-IB. В базе уже более 400 мошеннических ресурсов.

Как проверить купленный билет

Допустим, вы купили авиабилет и теперь хотите на всякий случай убедиться, что всё прошло хорошо, и он присутствует в системе бронирования.

Один из способов — звонок в call-центр авиакомпании. Оператору нужно будет сообщить имя и фамилию пассажира, дату вылета и направление.

Еще один метод — проверка на официальном сайте авиакомпании. Практически у всех компаний есть сервис под названием «Проверка билета» или «Проверка бронирования». Достаточно ввести фамилию пассажира и код бронирования из маршрутной квитанции.

Третий метод — проверка на сайте системы бронирования. В маршрутной квитанции всегда есть информация о том, в какой системе билет куплен. Вот сайты основных систем:

Полезные инструменты

Изложенная выше инструкция актуальна, если вы точно знаете, когда и куда полетите, и заказать билет нужно срочно. Если же вы только планируете поездку и пока не до конца определились с датами или маршрутом, то можно попробовать сэкономить. Для этого есть несколько полезных инструментов.

Поиск аномальных цен

miroskop.ru — наша собственная разработка для тех, кто собрался в отпуск, но пока не определился ни с датами, ни с направлением. Система подбирает авиабилеты с аномально низкими ценами, часто попадаются варианты в 3−4 раза дешевле обычного. Новые предложения появляются постоянно.

Календарь низких цен

aviasales.ru/calendar — этот инструмент поможет тем, кто определился с направлением, но еще не определился с датами. Просто выбирайте город и продолжительность отпуска. Система отобразит календарь с ценами на каждую дату. Зеленым помечаются даты с самыми низкими ценами.

Карта низких цен

aviasales.ru/map — здесь можно сравнить цены на билеты в разные страны и выбрать самый оптимальный вариант.

Задаем аэропорт вылета, месяц либо конкретные даты поездки, длительность путешествия и количество пассажиров. Также в меню слева можно указать пожелания по визе, максимальную цену авиабилета и количество пересадок.

Пункт назначения можно и не задавать, а оставить по умолчанию «Куда угодно». А можно, например, указать страну.

Результаты отобразятся в виде интерактивной карты, на которой будут отмечены маркеры с ценами в пределах одной страны или около конкретного города.

Спецпредложения

aviasales.ru/offers — в этом разделе можно найти спецпредложения на билеты по всем направлениям и информацию об акциях перевозчиков. При этом время действия акций ограничено.

На странице показаны названия акций и авиакомпаний, минимальная стоимость билетов и список направлений с ценами.

Можно выбрать предложения по конкретному маршруту. Для этого в форме справа нужно задать пункты отправления и прибытия.

Подписка на изменения цен

alerts.aviasales.ru — эта функция создана для тех, кто хочет регулярно получать новости об изменении динамики цен на авиабилеты. Можно подписаться на определенное направление, и тогда на ваш e-mail будут периодически приходить письма примерно с таким содержимым:

Полезные инструменты - Подписка на изменения цен Полезные инструменты - Подписка на изменения цен Полезные инструменты - Подписка на изменения цен

Таким образом можно выждать время и сделать заказ тогда, когда билет будет дешевле обычного.

Топ-100 билетов

top100.aviasales.ru — пригодится путешественникам, которые не знают, куда полететь в ближайшие выходные, праздники, месяц или вообще в любое время. Выбираем город вылета, предполагаемый период поездки и пожелания по направлению и необходимости делать визу. Сервис подберет самые интересные предложения.

Как сэкономить на билете

Много советов на эту тему есть в статье Как сэкономить на авиабилетах. Здесь же перечислим только самое основное:

  1. Выбирайте чартерные рейсы и низкобюджетные авиакомпании (лоукостеры).

  2. Летайте с пересадками или со стоповером. Такие рейсы часто оказываются дешевле, чем прямые.

  3. Выбирайте ночные рейсы.

  4. Сразу покупайте билет «туда-обратно» вместо того, чтобы покупать два билета по отдельности.

  5. Покупайте невозвратные билеты, если уверены, что поездка состоится.

  6. Оформите банковскую карточку с кэшбэком на покупку авиабилетов (например, у «Тинькофф»).

  7. Заводите бонусные карты авиакомпаний. За накопленные бонусы можно получать скидки на билеты или полностью оплачивать их стоимость.

Еще несколько статей по теме:

Поделиться:
Комментарии
Денис Филатов

В принципе все понятно. Есть только вопрос о регистрации -точно нет разницы что при регистрации на рейс в аэропорту и онлайн нет разницы, я имею ввиду оплату. Знаю есть такие случаи когда регистрация на рейс в сети бесплатная а в аэропорту уже придется платит.

ответить 11 июн. 11:08

Администрация Мироскоп

Да, это справедливо для лоукостеров. Можно зарегистрироваться на рейс бесплатно через интернет, а можно в аэропорту — но обычно уже за деньги. А вот для традиционных авиакомпаний оба варианта бесплатные.

Спасибо за замечание, подправили эту формулировку в статье.

ответить 12 июн. 08:02

Нинуля Афонина

часто летаю и в основном приобретала билеты через aviasales, полезный инструмент календарь низкий цен-часто помогал сэкономить! Пару раз летала авиакомпанией Победа и билеты покупала на сайте авиакомпании. Там есть возможность брони билетов на сутки, может быть полезной функцией для людей с быстро меняющимися планами, либо когда цены на билет растут по дням недели.

ответить 12 июн. 12:23

Маргарита Сенчук

Скажите пожалуйста, а маршрутную квитанцию обязательно брать с собой в аэропорт, или это для меня подтверждение, что я купила билет.

ответить 2 июл. 07:17

Администрация Мироскоп

Нет, не обязательно. Можете взять на всякий случай, но вообще в аэропорту она не нужна. Главное — это посадочный талон, который вы получаете при регистрации на рейс.

ответить 2 июл. 07:34

Игорь Липин

Пользуюсь кэшбэками и скидками постоянно просматривая где билеты дешевле и в какое время,подбираю через лоукостеры и бюджетные.Несколько раз отпуск и выходные планировал только из за цен на билеты.Бюджет семьи серьезно экономится.

ответить 4 июл. 05:15

Оксана Михеенко

Скажите пожалуйста а авиабилеты можно купить только через интернет или можно купить в самом аэропорту? Будет ли отличаться цена на билет?

ответить 9 июл. 12:17

Администрация Мироскоп

В аэропортах обычно бывают кассы, но лучше там не покупать — скорее всего переплатите.

Посудите сами: существует несколько сотен разных авиакомпаний и агентств. Если вы пойдете в конкретную кассу, то вам предложат билеты только для той авиакомпании или агентства, которой эта касса принадлежит. Не будет возможности сравнить. А цены могут отличаться очень сильно.

А если пойдете в кассу лоукостера, то с вас еще и возьмут дополнительный сбор.

ответить 9 июл. 16:24

Светлана Оносовская

А что делать, если на электронную почту не придёт письмо, после покупки билета, с подтверждением и маршрутной квитанцией? Куда обращаться и какие действия предпринимать?

ответить 13 июл. 04:50

Администрация Мироскоп

В первую очередь проверить папку «Спам».

Если там нет, то можно зайти в личный кабинет того агентства или авиакомпании, где вы покупали билет — там найдете свою маршрутную квитанцию и сможете скачать или распечатать.

В крайнем случае просто позвоните им или напишите, чтобы выслали еще раз.

ответить 13 июл. 05:30

Таня Таскаева

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать, если СМС от авиакомпании об изменении рейса не приходило и поездка сорвалась, хотя данная услуга была включена? Покупали билет у Айрфранса, перенесли рейс на 2 часа раньше, ни каких извещений от них не было, соотвестственно, на рейс не успели. Менять или компенсировать билет нам отказались.

ответить 13 июл. 10:48

Администрация Мироскоп

Если вас не оповестили о переносе рейса, то вина лежит на том, у кого вы покупали билеты, в данном случае на авиакомпании. Так что вам совершенно точно полагается компенсация. Даже если бы у вас не были подключены СМС-оповещения, это не важно — обязаны были оповестить в любом случае.

Что именно говорят в авиакомпании? Как аргументируют свой отказ?

ответить 13 июл. 11:19

Нонна Будиловская

Непонятно, что скидки за накопленные бонусы можно получить в следующей поездке только?

ответить 14 июл. 14:16

Администрация Мироскоп

Вы видимо имеете в виду программы лояльности авиакомпаний.

Грубо говоря — да, в этом как раз смысл этих программ: вы летаете, а потом полученные бонусы («мили») используете в последующих перелетах.

Но вообще это отдельная большая тема, там много нюансов. Почитать об этом можно тут: https://miroskop.ru/aviabilety/53-kak-kopit-mili

ответить 14 июл. 14:54

Екатерина Князева

Подскажите пожалуйста, страховка от несчастных случаев, задержек рейсов и повреждений или утери багажа, входит в стоимость билетов или её нужно оплачивать отдельно?

ответить 16 июл. 06:50

Администрация Мироскоп

Страховка оплачивается отдельно. Приобретать ее или нет — решать вам.

ответить 16 июл. 07:01

Юрий Семенов

А я вот какой момент не понял, подскажите пожалуйста, летал до рождения детей, сейчас дети появились и решили полететь на юг: как и где указать на сайте, что одному ребенку 1,5 года, второму - 3 года? Какой билет будет платным, а какой - бесплатным?

ответить 18 июл. 11:59

Администрация Мироскоп

Прямо на https://aviasales.ru в форме поиска есть поле для указания количества пассажиров. Там взрослые и дети задаются отдельно, есть деление по возрастам. В общем, увидите. В результатах поиска будут указаны цены с учетом всех пассажиров.

Для ориентира: билет для ребенка от 2 до 12 лет обычно обходится в 50—75 % от стоимости взрослого тарифа. Ребенок младше 2-х лет может лететь бесплатно, если для него не требуется отдельное место (т. е. если он будет сидеть на коленках у родителей), но это только для путешествий по России. Если летите за границу — придется заплатить около 10 % от стоимости взрослого билета, иногда меньше. Если под ребенка бронируется отдельное место, то 50—75 %.

Но можете этим голову не забивать. Как уже было сказано, Aviasales сам всё посчитает.

ответить 19 июл. 06:12

Мария Лузан

А как мне понять при покупке билетов, какие опции включены в билет??Ну например какой вес багажа я оплачиваю, а за какой придется сверх платить??И как понять, что билет возвратный/невозвратный?Где-то ведь это указывается?

ответить 6 авг. 08:34

Администрация Мироскоп

Информация о багаже доступна еще на этапе поиска, над кнопкой «Купить» (прикрепляем скриншот). Ну или можно сразу настроить слева фильтры по багажу.

А в остальном — самую полную и точную информацию можно получить на сайте агентства или авиакомпании, где вы покупаете билет. Ищите там ссылки типа «Правила применения тарифа», «Правила обмена и возврата» или что-то в этом роде.

Подробнее про багаж: https://miroskop.ru/aviabilety/55-chto-znachit-bez-bagaja

И про невозвратные билеты: https://miroskop.ru/aviabilety/56-nevozvratnye

ответить 6 авг. 10:54

Юлия Костина

Работаю в системе МВД. Возможно ли приобретение авиабилетов через данный сайт по требованию на перевозку воинских пассажиров? Если да, то каким образом можно этим воспользоваться?

ответить 11 авг. 06:07

Администрация Мироскоп

Увы, сделать это онлайн не получится. Нужно будет предъявлять ВПД (воинский перевозочный документ), а для этого придется обращаться в авиакомпанию лично.

ответить 11 авг. 06:43

Алена и Сергей Коротковы

Не так много летали за свою жизнь, но в этом году планируем отдых. Подскажите, пожалуйста, если летать со стоповером, то стоимость билета остается такой же или увеличивается?

ответить 11 авг. 14:45

Администрация Мироскоп

Если вы заказываете услугу стоповера у авиакомпании, то стыковка до 3 суток обычно бесплатна.

А если вы сами составляете маршрут с посещением нескольких городов, то это лишь условно можно назвать стоповером — фактически это просто составной маршрут с отдельными билетами. В таком случае всё зависит от того, какие билеты вы сможете найти — иногда получается даже дешевле, чем прямой рейс. А иногда дороже.

Подробно о стоповере читайте здесь: https://miroskop.ru/aviabilety/57-chto-takoe-stopover

ответить 12 авг. 08:56

Михаил Хайзенберг

Подскажите пожалуйста, я инвалид и передвигаюсь на коляске. При перелете моя коляска сдается в багаж или я буду пользоваться своей? И где и кому мне нужно сообщить эту информацию, чтобы не было недоразумений и накладок.

Спасибо.

ответить 16 авг. 06:25

Администрация Мироскоп

Лучше сразу после покупки связаться с авиакомпанией и сообщить о своей ситуации.

В некоторых случаях разрешается пользоваться своей коляской вплоть до посадки в самолет. Потом ее помещают в багажный отсек, а после приземления возвращают. А иногда коляска сдается в багаж сразу, а для перемещения по терминалу выдается другая, временная.

В любом случае служба сопровождения поможет с посадкой и высадкой.

ответить 16 авг. 07:54

Анастасия Шевцова

Здравствуйте, статья полезная, но непонятна ценовая политика сайтов-агрегаторов, каким образом получается, что у них цена на билеты ниже, чем в кассах?

ответить сегодня в 9:20

Администрация Мироскоп

То, что цена в агрегаторах ниже, чем в кассах — это справедливо только для лоукостеров, потому что нет дополнительных сборов. Лоукостеры экономят на всём, а содержание касс — это лишние расходы, поэтому им выгодно, чтобы билеты покупали онлайн.

А вот для традиционных авиакомпаний разницы в цене нет. Но пользуясь агрегатором, вы всё равно скорее всего сэкономите — потому что есть возможность сравнить. В кассе вам предложат билеты только той авиакомпании или агентства, которой принадлежит эта касса. А агрегатор ведет поиск по сотням источников и выбирает самый выгодный.

ответить сегодня в 9:40

person